Пре него што постане ан Власник Аирбнб-а , остао сам у свом поштеном делу краткорочних закупа. На крају крајева, обично су имали бољи буџет и нудили су јединственије искуство од типичног боравка у хотелу. У ствари, моја прва посета Аирбнб-у била је изненађење за мог мужа. Искористио сам шансу и резервисао романтичан, отворени кров у Старом Сан Хуану, Порторико. Упркос томе што смо се кретали по мосту док смо носили пртљаг, и даље причамо о путовању јер је то било једно од најјединственијих места на којима смо икада боравили. Иако сам рекао нашем домаћину колико смо уживали, ипак се осећам кривим што сам заборавио да оставим рецензију.
шта значе бројеви 444
За више оваквих садржаја пратите
Наравно, сада када сам домаћин, на боравак у Аирбнб-у гледам мало другачије, и има много ствари које бих рекао себи пре домаћина. (Потпуно обелодањивање: наше краткорочни закуп нису јединствени и функционалнији су јер је сваки једноставан, једноспратни дом са две до три спаваће собе и једним купатилом.) Не само да ценим труд кроз који власници куће пролазе, већ сам и упућен у једну кључну ствар која сваки други домаћин и желим да знате: Комуникација је кључна , и постоји прави начин да се то уради. Ево неколико најбољих пракси у вези са комуникацијом са вашим домаћином.
Увек комуницирајте преко Аирбнб апликације.
Морам да искажем важност одржавања целокупне комуникације у апликацији Аирбнб. Након што је резервација завршена, можете пронаћи телефонски број домаћина, ко-домаћина или менаџера имовине, али их користите само у хитним случајевима. Савет: Проналажење косе у кади не представља хитан случај. Ако имање има проблема као што су чистоћа или покварени предмети, снимите фотографије и пошаљите их свом домаћину преко Аирбнб-овог система за размену порука у апликацији.
Надамо се да ће власник куће брзо реаговати и удовољити вашим потребама. Осим тога, ако дође до било каквих спорова, Аирбнб може прегледати документовани разговор да утврди шта се заправо догодило. Искључиво коришћење апликације за контактирање вашег домаћина — и обрнуто, ако ваш домаћин треба да вас контактира — је најефикаснији начин комуникације. Пошто мој ко-домаћин и ја имамо приступ апликацији, обоје добијамо поруке одмах, што удвостручује шансе да брзо и ефикасно помогнемо нашим гостима.
Обавестите свог домаћина да сте ушли у реду.
Данас многи домаћини користе систем за самопријаву, као што је шифра врата, што значи да не знају када и да ли сте стигли осим ако немају спољне камере на лицу места (треба да их открију у листи, у случају да се питате да ли ваш изнајмљени има видео надзор). Иако то није обавезно или неопходно, слање брзе поруке вашем домаћину је љубазно да им кажете да сте на лицу места и да сте задовољни некретнином.
Одмах обавестите свог домаћина о свим проблемима са имовином.
Ако има шта није у реду са вашим Аирбнб-ом , обавестите свог домаћина одмах. На пример, наша екипа за чишћење је случајно оставила завезану врећу смећа у кухињи недавно. Упс! Наш гост нас је одмах обавестио и успели смо да се побринемо за то док смо још увек обезбедили рецензију са пет звездица.
Информисање вашег домаћина о проблемима са чишћењем даје им прилику да се побрину за то уместо да вас оставе фрустрираним и да се морају бавити нечијим нередом. Такође, ако је нешто покварено или не ради, не желите да ваш домаћин мисли да сте ви криви.
Дајте свом домаћину прилику да исправи све проблеме.
Једна од ствари које највише обесхрабрују као власника је да неко остане, да буде некомуникативан, а затим остави ужасну рецензију о нечему што сте лако могли да исправите. Наравно, као гост, не би требало да чистите прскање сланине на шпорету или да се бавите прљави тоалет , али – говорећи као домаћин – ако наиђете на те ствари и кажете власнику куће, то им даје прилику да ствари исправе уместо да буду обавештени о проблему преко лоше оцене када буде прекасно.
Често када оставите рецензију за ланац хотела, ПР компанија може, али не мора да одговори или чак прочита повратне информације. Насупрот томе, домаћини за краткорочне изнајмљивање уживају у рецензијама и често су у великој мери обесхрабрени када гост има мање од сјајног искуства. Обавјештавање о свим проблемима и пружање им шансе да отклоне проблеме много ће помоћи и госту и домаћину.
